一、編制目的

提高業務大隊等業務部門下轄各保安隊伍保障客戶安全和處置突發事件的能力，最大程度地預防和減少突發事件及其造成的損害，保障客戶單位的生命、財產安全，維護客戶的生產安全和正常秩序。

二、編制依據

依據公司與客戶單位簽定的保安服務合同，有關法律、行政法規，制定本預案。

三、分類分級

本預案所稱突發事件是指突然發生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產損失、嚴重社會危害，危及客戶單位和公司安全的緊急事件。

1、突發事件主要分為以下四類：

（1）自然災害。

主要自然現象或動物危害等導致的災害。

（2）事故災難。

主要包括企業各類安全事故，交通運輸事故，公共設施和設備事故，環境污染和生態破壞事件等。

（3）衛生事件。

主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業危害，動物疫情，以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件。

（4）治安事件。

主要包括群體性治安事件，恐怖襲擊事件，經濟安全事件和涉外突發事件等。

2、各類突發公共事件按照其性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級：

I級（特別重大）：直接經濟損失價值人民幣50000元以上的案（事）件，或是人員受傷致死的案（事）件。

由保安員通知現場助理指揮員，組織保安員保護現場，報應集辦公室（客服部），同時，由應急辦公室（客服部）通告業務部門經理和公司總經理代表到場，并將詳細情況填報《事件報告表》，呈報公司總經理。

II級（重大）：直接經濟損失價值人民幣20000元至50000元以上的案（事）件，或是人員受傷致殘的案（事）件。

由保安員通知現場助理指揮員，組織保安員保護現場，報應急管理辦公室（客服部），同時，由應急管理辦公室（客服部）通告業務部門經理和公司分管領導到場，并將詳細情況填報《事件報告表》，呈報公司總經理。

III級（較大）：直接經濟損失價值人民幣3000元至20000元（含20000元）以內的案（事）件，人員受重傷的案（事）件。

由保安員通知現場助理指揮員，組織保安員保護現場，同時，報應急管理辦公室（客服部），通告業務大隊等業務部門經理、公司有關部門人員到現場，共同勘察、登記，并將詳細情況填報《事件報告表》，呈報公司總經理。

IV級（一般）：直接經濟損失價值人民幣3000元（含3000元）以內的案（事）件，或是人員受輕微傷和輕傷的案（事）件。

由保安員通知現場助理指揮員到場，一起勘察、登記，并將詳細情況填報《事件報告表》，經業務大隊等業務部門經理簽名確認后，報應急管理辦公室（客服部），呈公司總經理。

四、適用范圍

本預案適用于護衛單位內部，或超出事發單位處置能力的特別重大突發公共事件應對工作。

本預案指導公司的突發公共事件應對工作。

五、工作原則

1、以人為本，減少危害。

切實履行保安管理和公共服務職能，把保障公眾健康和生命財產安全作為首要任務，最大程度地減少突發公共事件及其造成的人員傷亡和危害。

2、居安思危，預防為主。

高度重視安全工作，常抓不懈，防患于未染。增強憂患意識，堅持預防與應急相結合，常態與非常態相結合，做好應對突發事件的各項準備工作。

3、統一領導，分級負責。

在公司的統一領導下，建立健全分類管理、分級負責，條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制，在各業務大隊部門領導下，實行行政領導責任制，充分發揮應急指揮和應急隊伍的作用。

4、依法規范，加強管理。

依據有關法律法規和公司規章制度，加強應急管理，維護公眾的合法權益，使應對突發事件的工作規范化、制度化、法制化。

5、快速反應，協同應對。

加強以營業部為主的應急處置隊伍建設，建立聯動協調制度，充分依靠保安隊伍、客戶單位、政府機構的力量，形成統一指揮、反應靈敏、功能齊全、協調有序、運轉高效的應急管理機制。

6、依靠科技，提高素質。

采用先進的預防和應急處理技術及設施，提高應對突發事件的指揮能力，避免發生次生、衍生事件；加強宣傳和培訓教育工作，提高隊員自救、互救和應對各類突發事件的綜合素質。